AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

und Kundeninformationen

Musik-Ebert GmbH

Hussenstraße 45–49, 78462 Konstanz

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Musik-Ebert GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“), Hussenstraße 45–49, 78462 Konstanz, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Freiburg unter HRB-380737, vertreten durch den Geschäftsführer Peter Muck, gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit uns über unseren Online-Shop schließt.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per automatisierter E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware ausliefern. Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang bei uns anzunehmen.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Ältere Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 % bzw. 7 % für bestimmte Waren). Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

(2) Bei Lieferungen in die Schweiz: Musik-Ebert verfügt über eine Fiskalvertretung in der Schweiz. Alle Preise für Lieferungen in die Schweiz verstehen sich als Endpreise einschließlich Schweizer Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben (Lieferung „verzollt geliefert“ / DDP gemäß Incoterms® 2020). Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU und der Schweiz können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Geldüberweisungsgebühren der Banken). Diese Kosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde des Bestimmungslandes über mögliche Zusatzkosten zu informieren.

(4) Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

– Vorkasse / Überweisung

– PayPal

– Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express – über Shopify Payments)

– Apple Pay

– Google Pay

– Shop Pay

– Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortzahlung)

Bei Lieferungen in die Schweiz zusätzlich: TWINT und weitere lokale Zahlungsarten über Shopify Payments.

(5) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandt.

(6) Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsarten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Wir liefern an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Das aktuelle Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich, die Schweiz sowie weitere Länder gemäß Angabe im Shop. Speditionslieferungen (Digitalpianos, akustische Klaviere, Flügel) sind auf Deutschland, Österreich und die Schweiz beschränkt, sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart. Die konkreten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

(2) Die Lieferzeiten richten sich nach der Produktart:

a) Standard-Paketware (Zubehör, Noten, Kleinteile): In der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

b) Digitalpianos und Keyboards (Speditionsware): In der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang; Zustellung nach vorheriger Terminvereinbarung.

c) Akustische Klaviere, Flügel und Hybrid-Pianos: Nach individueller Terminabsprache, in der Regel 10–20 Werktage.

Abweichende Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben und gehen dieser Regelung vor.

(3) Die Lieferung erfolgt je nach Produktart unterschiedlich:

a) Standard-Paketware: Lieferung an die angegebene Adresse (Haustür).

b) Digitalpianos (Speditionsware): Lieferung „frei Bordsteinkante“, d. h. bis zum Bürgersteig der angegebenen Adresse. Der Transport in die Wohnung oder ins Stockwerk ist nicht geschuldet.

c) Akustische Klaviere, Flügel und Hybrid-Pianos: Lieferung „frei Verwendungsstelle“ (in die Wohnung), sofern nicht anders vereinbart.

(4) Voraussetzungen für die Lieferung „in die Wohnung“ (Abs. 3 lit. c): Die Lieferung setzt voraus, dass das Instrument unter normalen Umständen durch Treppenhaus, Türöffnungen oder Aufzug an den Bestimmungsort transportiert werden kann.

Hinweispflicht: Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Lieferung auf besondere Erschwernisse hinzuweisen (z. B. enges Treppenhaus, Wendeltreppen, Baustellen, fehlender Aufzug ab dem 1. OG, enger Zugang).

Sonderaufwand: Erfordert die Anlieferung besondere Hilfsmittel (z. B. Kran, Außenaufzug) oder ist der Zugangsweg baulich zu eng, trägt der Kunde die hierfür anfallenden Mehrkosten. Wir informieren den Kunden vor der Lieferung über die voraussichtlichen Mehrkosten und führen den Sonderaufwand nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden durch.

(5) Annahmeverzug: Gerät der Kunde bei einer Speditionslieferung in Annahmeverzug (z. B. Abwesenheit trotz vereinbartem Termin), trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anfahrt und eine erneute Zustellung, sofern wir den Liefertermin rechtzeitig angekündigt haben. Wir werden dem Kunden die voraussichtlichen Kosten vorab mitteilen.

(6) Selbstbelieferungsvorbehalt: Sollten wir einen bestellten Artikel trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Bestellung bei unserem Lieferanten (kongruentes Deckungsgeschäft) nicht erhalten und die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten sein, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Wir informieren den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten bereits geleistete Zahlungen ohne schuldhaftes Zögern.

(7) Bei Lieferungen an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über, auch wenn die Ware per Versand zugestellt wird (§ 475 Abs. 2 BGB).

§ 5 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf (E-Mail: info@musik-ebert.de, Telefon: +49 7531 13600).

(2) Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und deren Durchsetzung keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB (bzw. den jeweiligen nationalen Umsetzungsvorschriften der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU) zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist und Ihnen gesondert in Textform übermittelt wird.

(2) Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Musik-Ebert gewährt Schweizer Kunden dennoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Warenerhalt zu den gleichen Bedingungen wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für die in Absatz 3 genannten Ausnahmen.

(3) Das Widerrufsrecht (bzw. das freiwillige Rückgaberecht für Schweizer Kunden) besteht nicht bei folgenden Verträgen (§ 312g Abs. 2 BGB):

– Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

– Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

– Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für gebrauchte Waren kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden; hierauf wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.

(2) Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden durch natürlichen Verschleiß (z. B. Saiten, Filze, Dämpfer) sowie Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Lagerung oder Pflege entstanden sind.

(3) Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gelten die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit diese günstiger sind. Dies betrifft insbesondere die verlängerte Beweislastumkehr von zwölf Monaten ab Übergabe.

(4) Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR) zur Sachmängelhaftung, soweit diese zwingend sind. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt nach Schweizer Recht zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR).

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus der Übernahme einer Garantie.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 10 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@musik-ebert.de.

(3) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

(4) Für Kunden in Österreich steht zusätzlich die Internet-Ombudsstelle als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zur Verfügung: www.ombudsstelle.at.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Für österreichische Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

(3) Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Schweizer Rechts – insbesondere des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG/CH), des Obligationenrechts (OR) und des Datenschutzgesetzes (nDSG) – dem entgegenstehen.

(4) Für Kunden außerhalb der EU und der Schweiz gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Aufenthaltsstaates des Kunden bleiben unberührt, soweit sie nach den Regeln des internationalen Privatrechts Anwendung finden.

(5) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Konstanz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 12 Datenschutz

(1) Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die unter https://www.musik-ebert.de/pages/datenschutzrichtlinie abrufbar ist.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gelten zusätzlich die Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023).

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.

Stand: Februar 2026 | Musik-Ebert GmbH